История исчезновения гостевой книги Question Гостевая книга question существовала и действовала на сайте с ноября 1999 года в неизменном своем виде до настоящего времени, а именно до 15 марта 2004 года. Книга находилась на сервере http://www.guestbook.ru , который рекламирует себя следующим образом: Мы предлагаем вам самые лучшие гостевые книги бесплатно! Выходные данные: Guestbook.RU © 1997-2004, "Peterlink.Web" company http://web.peterlink.ru. С самого начала подразумевалась, что гостевая книга будет использоваться, как форум о патологии животных, посетители будут задавать вопросы и получать, по возможности, ответы. Что и следует из названия книги, то есть функционирование книги было оговорено заранее, и владельцы сервера были в курсе ее употребления. Тем более, что на сайте http://www.veterinars.chat.ru гостевая книга была одна из самых посещаемых разделов. Ничего не могу сказать, на сервере иногда случались технические неполадки, сбои в работе, что было связано с разными причинами, например, смена дизайна, настроек и т. п. Всегда, когда случались неполадки, мне приходилось обращаться на сервер, и утраченные данные восстанавливались, приносилось дежурное извинение, иногда с опозданием, но лучше поздно, чем никогда. В конце февраля этого года я обнаружила исчезновение значительной части содержимого книги, а именно 350 вопросов и ответов. Немного подождав, возможно, опять временные сбои в работе сервера и книгу восстановят без моих напоминаний, но этого не произошло, я отправила 5 марта следующее сообщение: "Здравствуйте! Пару недель назад исчезли 350 вопросов и ответов из моей гостевой книги question1, на сайте http://www.veterinars.chat.ru/ и осталось 150 ответов и вопросов. Сейчас зашла на сайт и увидела, что осталось уже 50 вопросов и ответов. Пожалуйста, верните содержание моей гостевой книги, я не успела его скопировать. Чем вызван подобный разбой в моей гостевой книги, она очень популярна, пользуется спросом, куда исчезает ее содержание. Пожалуйста, верните его на место. Елена Дубровина сайт http://www.veterinars.chat.ru" Не получив ответа на свой вопрос в течение 10 дней, я отправила повторный запрос: "Здравствуйте! Неделю назад я отправила вам сообщение об исчезновении гостевой книги и до сих пор не получила ответ. Что случилось, почему исчезает по 300 вопросов с ответами, подскажите, пожалуйста, что делать, чтобы этого не происходило и восстановите, пожалуйста, гостевую книгу. Я повторно отправляю вам свой вопрос." На следующий день, так и не дождавшись ответа на вопрос, я зашла на сайт, в гостевую книгу и обнаружила, что она еще убавилась на 30 вопросов и ответов. Раньше такого никогда не наблюдалось. Обычно, книгу постепенно восстанавливали, но так, чтобы она продолжала «таять», такое явление наблюдалось впервые. Я немного запаниковала и снова отправила сообщение на сервер гостевых книг Guestbook.RU: "Уважаемые владельцы хостинга! У меня на сайте http://www.veterinars.chat.ru исчезает гостевая книга question1, сначало исчезло 350 вопросов и ответов 2 недели назад, о чем я уже писала вам, а сейчас снова исчезло 30 вопросов и ответов со вчерашнего дня. Еще вчера вечером было 90, а сегодня уже 63. Что происходит с моей гостевой книгой? Вы решили ее убрать? Тогда почему? А потом почему вы не известили меня о ваших намерениях и причине ее удаления, чтобы я могла подыскать другую книгу. Пожалуйста, разъясните мне, что происходит и самое главное, верните мне мое содержание книги. Вы так быстро ее изничтожаете, что я даже не успеваю ничего скопировать. Пожалуйста, разъясните мне, что происходит и что я должна делать. Моя гостевая книга пользуется большой популярностью и от того, что исчезает ее содержимое, страдает весь сайт." Наконец, 16 марта утром я получила два противоположных по смыслу ответа. Ответ № 1 от Elena Bolshakova via RT [PTLRT #111355] Проблема e-mail: problems@guestbook.ru получен в 14.25: Доброго времени суток! Вашу гостевую книгу не убирают и не уничтожают. Сейчас ведется работа по ее восстановлению. Извините за предоставленные неудобства. С уважением, Служба поддержки. Через 2 часа я получила новый ответ на свой запрос. Ответ № 2 от Guestbook.RU Support Group via RT [PTLRT #111105] problems@guestbook.ru Добрый день! Ваши гостевые книги question и question1 удалены с нашего сайта без возможности восстановления за два нарушения Правил: 1. размещение рекламы в вашей книге 2. использование книги не по назначению. С уважением, Служба поддержки Guestbook.RU То есть, сначала велись работы по восстановлению гостевой книги, как это бывало и раньше, когда исчезали вопросы и ответы, а потом, видимо, решили, что дешевле для здоровья и экономии времени ее уничтожить. На что я ответила следующим посланием: Я не размещала рекламу в гостевой книге. Будьте добры, дайте мне текст той рекламы, за которую стерли 350 вопросов и ответов. Найдите, пожалуйста, рекламный текст в этих уничтоженных 350 вопросах и ответах. Один раз мне стирали содержимое книги, но тогда хотя бы не выдумывали никакой рекламы, а честно восстановили содержимое. Когда предъявляют любое обвинение даже в нашей дебильной юриспруденции и то предъявляют доказательства. Будьте добры, представьте текст той рекламы, которая была размещена в моей гостевой книге. Если бы я там рекламу размещала, а рекламировать мне вообще-то нечего, то быстро бы потеряла читателей. А последние 35 воросов и ответов исчезли, там какая реклама. Я настаиваю на предъявлении текста рекламы, который я якобы размещала в своей гостевой книге. Книга существует на моем сайте 5-й год и ни о какой рекламе никогда речи не было. Сбои технические были, но рекламы никогда не было. Исчезли вопросы и ответы, а не реклама. Если мне не будет разъяснений, то наше сотрудничество я буду считать законченным и соответствующие разъяснения, подробные, с нашей перепиской размещу на своем сайте. Надо объяснить посетителям, что происходит. Мое отповедь вернулась ко мне назад, причем дважды, то есть мой адрес до кучи еще и внесли в число блокированных отправителей. Хотя, видимо, прочли, поскольку на следующий день я получила еще один ответ под тем же самым номером: Guestbook.RU Support Group via RT [PTLRT #111105] problems@guestbook.ru Добрый день! В шапке вашей гостевой книги стоял вызов кода баннера обменной сети, что запрещено п. 8 Правил (см. http://www.guestbook.ru/register/rules.php). Кроме того, ваша гостевая книга использовалась не по назначению, то есть не для оставления комментариев посетителей вашего сайта, а для ведения он-лайн конференции с вопросами и ответами, что запрещено последним подпунктом этого же восьмого пункта Правил. Таким образом, в соответствии с п. 4 Правил, книга была удалена. С уважением, Служба поддержки Guestbook.RU Надо же, гостевая книга существует больше 4-х лет в неизменном виде, именно для вопросов и ответов по патологии животных и только сейчас служба поддержки углядела, что недопустимо это – отвечать на заданные вопросы. Наверное, в предыдущие сбои книгу восстанавливали на ощупь, не читая. Что касается рекламы баннерной сети, она болтается в виде шапки первой страницы тоже не первый год. Кто ее установил – покрыто мраком: первый ли вебмастер, занимавшийся разработкой сайта, или чатовцы или сами «гостевики» - не известно. Тем более, что я сама ветврач, не программист и мне подобные изыски не по силам – установить чью-то рекламу. Архив гостевой книги с 500 вопросами и ответами существовал на сайте 4 года и ни у кого это не вызывало никаких нареканий. В одночасье, до кучи и его уничтожили. Но его я хотя бы скопировала. А вот последние 400 вопросов и ответов скопировать не удалось, они погибли безвозвратно. Конечно, гостевая книга появится на сайте и посетители смогут задавать свои вопросы, на которые я, по возможности, буду отвечать. Сейчас идет работа над новой гостевой книгой, с поиском, чтобы уже никому в голову не пришло уничтожать месяцы чужой работы. Елена Дубровина © Елена Дубровина, 1999-2001 © Техническая поддержка, 1999-2001 |